Itaú - Ag. 0143 - Assis SP

Um dos piores atendimentos que já recebi na vida, 3 horas para ser atendido e não ter uma solução para o meu problema, inacreditável, se é para ter uma agência que não presta um mínimo de suporte para o cliente, fecha de uma vez, não posso falar por todos os colaboradores dessa agência, mas a pessoa que me atendeu é de um despreparo tão gritante, que só se destaca na hora de oferecer título de capitalização, nisso são nota 10. E outra coisa, o Itáu lucra mais de 24 bilhões de reais por ano, tadinhos devem estar com o orçamento apertado para ter que botar uma única pessoa para atender o público geral... Vocês estão de parabéns viu, vou encerrar minha conta mas com muito gosto.

Péssimo atendimento para fazer uma ted é um sacrifício, qualquer valor acima de 10k o banco bloqueia tem que vir aqui na agência onde o atendimento ruim e demorado, para empresas que têm alto fluxo de transferências não recomendo de forma alguma

Sem funcionários suficientes, dependendo do dia a média de tempo pra ser atendido chega a passar de 2h. Não recomendo.

Está faltando pessoal pra ajudar as pessoas nos caixas eletrônicos da entrada do banco

A média de tempo para atendimento é de mais de 60 minutos. Possui o mínimo possível de funcionários (e não é suficiente). Parece não ter gerente ou estar sem prestígio algum. Já faz tempo que, em Assis, o Itaú é péssimo.

Mais de 60 minutos para efetuar um desbloqueio de cartão, inadmissível! Poucos funcionários para alta demanda de atendimento.

Tudo o que precisei, até o presente momento, consegui resolver por telefone ou autoatendimento, sem burocracias. A interface para o usuário é simples e bem organizado.

Até hoje foi o melhor banco que já passei mas ainda sim não significa que é um bom banco no todo. Pra mim o app é bom e a agilidade dentro do banco também são satisfatórias, porém não adianta nada ter uma boa velocidade de atendimento e um bom app e não ter qualidade. Funcionários e gerente do banco são mal educados e por isso decidi encerrar minha conta ali.