Banco Santander - Agência 1563 - Kobrasol São José

Estou há mais de 1 ano solicitando a troca do gerente da conta PJ, pois o atual simplesmente não existe, já que nunca responde e chegou a me bloquear no whatsapp. No entanto, o Santander está dificultando essa troca, inclusive o gerente geral da agência, PAULO me fez atravessar a cidade pra ir assinar um documento que nem tinha necessidade, já que minha assinatura não mudou. Fiz isso e ainda não foi feita a troca! Já abri reclamação no SAC e o próximo passo será abrir reclamação no Banco Central. Péssima agência, se puder evite abrir conta aqui.

Péssimo perdi meu tempo indo ao banco e nem uma portabilidade conseguem fazer, telefone não tem, ainda bem q não abri conta pois imagina se precisar algo!

Eu não daria nenhuma estrela! Uma demora fora do normal! E um absurdo várias mesas mas muita lentidão no atendimento

Abri conta p/ não ter que atravessar a cidade p/ receber a pensão do meu marido. Chega o dia do crédito, o dinheiro não entra, ligo p/ a agência, ninguém atende, alguém chega a tirar o telefone do gancho, mas ninguém fala comigo.....
Muito chato isso!!....
NÃO QUERO FALAR COM MÁQUINA...
É REALMENTE UMA FALTA DE RESPEITO E CONSIDERAÇÃO...
VOU TER QUE ME DESLOCAR PESSOALMENTE, SENDO QUE PODIA FAZER TUDO PELO APLICATIVO...

Atendimento por telefone e caso de procon uma vergonha eles não atendem.

Se você possui algum compromisso não venha a este lugar, pois a espera certamente ira te fazer cancelar, atrasar etc. apenas um “gerente” de balcão para 30 pessoas, falta de respeito com os clientes. No mínimo 3 hrs de espera para simplesmente não te ajudarem a resolver qualquer problema. Vamos mudar para “quanto tempo podemos te fazer esperar hoje?”

Atendimento péssimo, vim 3 vezes e todas a mesma desculpa, sem sistema, problema na TI, além da fila enorme que vc fica 1 hora para entrar na agência, e disponibilizam apenas 1 atendente que leva mais de meia hora para atender cada pessoa...

Banco comum com atendimento comum e que abre no horário comum. Seria engraçado se não fosse falta de respeito com consumidor. Abrir o caixa as 11, para saírem para o almoço as 11:30, retornarem as 14 e fecharem as 16, enquanto isso as filas se esticam até a esquina. Está regra não se aplica somente ao Santander, todos os outros bancos tem o mesmo hábito, por isso estou migrando para as plataformas digitais. Um grande abraço.