Agência Itaú

Péssimo atendimento! Tive a infelicidade de ser atendido na agência do Banco Itaú (3114) localizada na Av. Sebastião Fernandes, em Vespasiano , na data de 13/01/2021. O banco informa que o horário de atendimento aos beneficiários do INSS e idosos se inicia às 9h, mas as portas só se abrem às 9h30. Apenas um ou dois funcionários trabalhando nos guichês de atendimento aos caixas. Os aposentados e pensionistas ficam das 6h da manhã até as 9h30 para conseguirem atendimento, pois o cartaz na porta da agência informa que o atendimento aos beneficiários é de 9h às 10h. Um atendimento desumano e humilhante. Tremenda falta de respeito para com os beneficiários do INSS, clientes e idosos. Espero não precisar mais ter o desprazer de voltar à essa agência. Lembrando que o Banco Itaú é um banco privado, recebendo do governo federal para prestar um serviço público. Não é de graça! Estamos pagando por isso.

Banco horrível em todos os sentidos. Desde o app até o atendimento da agência 3114, localizada em Vespasiano. Se precisar vir aqui, pode separar o dia todo pra isso… funcionários despreparados, clientes queimando no sol quente enfrentando uma fila quilométrica. Enfim, péssima experiência. Não recomendo, nem para inimigos e desafetos.

Acho inconstitucional e abusivo o tipo de tratamento que essas empresas bancarias impoem a população e principalmente a idosos e pessoas com deficiencia. Devem bilhoes aos cofres publicos, nao pagam os impostos e ainda destratam as pessoas. Por que nao criam uma sala de espera, um espaço com cadeiras, ganham tanto em cima de taxas e cobrancas dessas pessoas. Em 2022 e ver pessoas em pe a mais de uma hora na fila idosos, mulheres gravidas, deficientes é algo impraticavel e antisocial. Propaganda bonita nao muda a atitude dessas empresas como voces Itaú. Vergonha essa situação.

Experiência foi péssima.
Minha mãe tem 79 anos, a moça " posso ajudar" disse que preferencial seria acima de 80 anos.
Não consegui atendimento nem na agência de lagoa santa nem na de Vespasiano.
Lamentável.

Tenho q pagar boleto q não me enviam, amanhã dia 06 já fui 2 dias consecutivos e não fui atendido. As funcionárias da mesa são lentas e saem todo instante do posto de trabalho. Amanhã fico o dia inteiro, mas cancelo minha conta e cartão de crédito.

A cinco estrelas vai especialmente para a Gerente Mônica, da agência de Vespasiano, pessoa super prestativa, educada. Disposta a resolver as questões, lógico que dentro dos limites e regras do Banco.

Bem localizado, porém abre as 11h e quando da meio dia o banco está pipocando de gente com pouco funcionário para atender. Os caixas são de uma a duas no máximo gerente então nem se fala.

Era um banco ótimo. Anos deixa a desejar. Agora com a pandemia está um horror. Eu desmaiei na fila. Fui descrimina pela gerente. Porca da pandemia. O dinheiro é meu
Estou cheia de dívidas. E machucada porque desmaiei na fila.