Itaú - Ag. 3064 - Ouro Fino MG

É um descaso com o cliente, que eu não quero uma coisa dessa feita pra mim de jeito nenhum. Abro minha conta hoje por ser obrigada, mas junto com ela, abro uma reclamação junto ao BACEN. Funcionários despreparados em todos os sentidos. Deficientes e idosos esperando em filas gigantescas, junto do público em geral, sem nenhum critério de prioridade. Humilhação pura e certa.

Estou realmente surpresa com o profissionalismo desta equipe! Fui muito bem recebida pelos atendentes que me ajudaram com agilidade, mostrando capacitados para os serviços oferecidos pela empresa. 👏👏

Ótimo atendimento, atendentes muito simpáticas, utilizo na maioria das vezes pelo meio digital, o banco me surpreende a cada dia, muito satisfeita!

Péssimo banco .Não tem água filtrada e gelada para beber,a água é daquelas de bebedouro daqueles bem antigos.Tem só umas duas cadeiras para o público sentar na parte de cima do banco e muita gente fica em pé e sem fila porque não tem lugar marcado para fila.O banco não tem um aparelho com senha então vc tem que saber sua vez através da dedução.Eles não tem nem wifi, se vc precisar instalar um token tem colocar internet no seu celular.O atendimento é horrível,a gerente e algumas funcionárias são até educadas e simpáticas mas elas nunca sabem resolver nada, são devagar e não são pró ativas,tudo elas mandam vc ligar na central do banco porque elas não sabem resolver. Vc faz uma conta eles te mandam o cartão depois de seis meses, cobram taxas por engano, fora os diversos erros que o banco comete .Se pudesse dar zero eu daria .

Como que a gente resolve alguma coisa se não há atendimento via telefone , somos obrigados a ir até a agência e ainda assim sem sucesso.

Ótimo atendimento e agilidade. Os funcionários e principalmente a gerência me deram suporte em tudo que precisei. Nota mil pra equipe.

Pensa em um banco ruim.... Esse é o Itaú de Ouro Fino. Aliás, o sistema Itaú é um verdadeiro lixo. Ninguém consegue fazer nada. Quando consegue falar no atendimento 30horas, mandam ir na agência, quando vai na agência, precisam ligar. E pior, ninguém consegue resolver nada.

Uma das piores experiencias que já tive, falta de respeito com o cidadão.
Funcionários incompetentes e mal educados! Como podem continuar de portas abertas ao publico dando mal exemplo, uma instituição financeira que visa somente lucros e não respeitam o seus clientes que na verdade e sua razão de existência.

Walter (35) 99988-6944