Unimed Rio Branco

Péssima experiência. Profissional de cabelo longo e preto da recepção do turno da noite sem vontade alguma de atender o cliente. Me fez esperar quase 1h pra ser atendido em um retorno com o médico só pelo fato de eu tê-la contrariado. Resumindo... fui falar até com a "enfermeira chefe" e sai sem solucionar um problema. Vou fazer o possível para não voltar. No fim das contas, não falei com o médico que tive atendimento e não consegui corrigir o atestado que foi feito errado.

Péssima! Horrível! Eu tô cansada de não ser atendida, eu tô pensando até em ligar no Procon, tô precisando de ser atendida e eles não atendem, não respondem no WhatsApp, ninguém faz nada, NADA, NÃO RECOMENDO, se for coisa grave tu morre e não é atendido. Tô precisando ir no Psiquiatra pra tomar algo pra me acalmar de tanta ansiedade e raiva q tô passando e não tem um número que atenda ou resolva o problema! Não recomendo! Não vale a pena pagar pra não ser atendido!

Praticamente o único plano de saúde de Rio Branco e por isso tem uma série de problemas, valor alto se comparado com outras cidades, não possui débito automático na maioria dos bancos e o boleto nunca chega antes da data de vencimento é um tormento.
O pedido de autorização tem que ser presencial na sede o que é totalmente desnecessário.
O tempo de atendimento na sede muito extenso.
O pronto atendimento de emergência demora demais e já tive minha veia estourada por uma enfermeira descuidada. Vc chega com algo grave que demanda dias de recuperação e recebe um atestado de 1 dia, tem que voltar no dia seguinte doente, cansado esperar um longo período, se humilhar para receber outro atestado de um dia até a recuperação.

Se pudesse usaria outro plano, se pudesse...

Atendentes despreparados, desatenciosos e arrogantes. Fui obter informações sobre autorização para uma consulta e me mandaram "me virar" ligando a um 0800 (constante no verso da carteirinha), tentei ligar do celular e não completou, solicitei ligar de aparelho fixo e me disseram que não havia... ou seja, para que serve aquela estrutura toda se não podem ajudar em nada? Se sua Unimed não for de Rio Branco fuja do atendimento, pois lá vão mandar você se virar por conta própria!!

Sou de Brasiléia, a semanas tento falar no setor de vendas, consegui 3 números de telefone diferentes, outros setores tentaram mas não conseguiram me ajudar. Se para vender é assim imagine o atendimento.

Estão cancelando os planos das pessoas sem notificação prévia. Lamentável, estão querendo obrigar os clientes pagar muito mais por um plano em que pagavam bem menos. Justiça neles.

Uso porque não ter opção no Acre... Para se pagar um boleto bancário, NUNCA chega na data do vencimento... quando não chega no dia do vencimento, no final da tarde, chega com dois dias vencidos... SEMPRE... Nota Zero para esse serviço... Para se conseguir uma consulta médica, só com milagre, ou aguardar até 60 dias...

Uso por não ter outra opção...mas tem uma baixa qualidade no atendimento, sem falar no relacionamento com o usuário....