EDestinos.com.br

Vou explicar pra vocês como a eDestinos funciona ou pelo menos funcionou no meu caso:
A maioria de vocês vai ser redirecionada pelo site da Google Flights (que realmente me espanta uma empresa como a Google, que tem tanta credibilidade, ainda fazer parcerias com essa empresa) ou até mesmo vai procurar no site deles diretamente, não importa o caminho o resultado sempre será o mesmo.
Após efetuar a compra, se a sua passagem for mais barata que a maioria dos lugares ou se for concorrida, eles enviarão um e-mail de "aguardando análise ou pagamento" e depois de algumas horas ou até dias irão te dar uma resposta sem sentido algum, do tipo: seu cartão recusou a compra; ou houveram mudanças de tarifas; ou que o procedimento não pôde ser completado (é só ver as fotos aí embaixo de quatro tentativas diferentes com o mesmo trajeto, diferentes cartões e por aí vai). Mas pq as desculpas não fazem sentido? Bem, pq vc pode nunca ter recebido uma negativa do cartão pra comprar uma passagem (mas eles falarão isso), mesmo que vc ligue pro seu cartão e a empresa te explique que não houve nenhuma nega em compras. Pq a análise pode demorar 2 dias, sendo que por sites comuns como Decolar ou qualquer outro é na hora, para depois te avisarem que não pôde ser finalizada e outras coisas sem sentido...
Ah! No meu caso ainda estão cobrando duas tentativas que estão esgotando meu limite de crédito, mesmo após a própria empresa mandar e-mail falando que a compra não foi realizada (o valor continua na minha fatura faz 6 dias e a empresa não resolve). Ou seja, além deles não venderem as passagens ainda te impossibilitam de usar seu cartão.
Enfim, o preço pode até ser atrativo, mas confiem. A empresa não consegue ser eficiente em nada (vide os comentários por aí): o telefone demora horrores para te atender (e as ligações caem misteriosamente), o chat tem uma fila enorme também, e as resoluções não existem, tampouco as passagens.
Se quiserem viajar e comprar passagens, NÃO COMPREM NA EDESTINOS!

Compramos com a edestinos passagem pra viajar no ano passado, mas devido a Covid19 e também o retorno presencial das aulas da minha filha tivemos que cancelar...
Já estamos tentando a algum tempo contato com a empresa via email pra negociar a devolução do valor e até mesmo nos dispomos a abrir mão de parte de valor, mas a empresa simplesmente não responde.
Creio que virou caso de polícia e processo judicial.
o nome da minha esposa é Maria Mônica.
Não vamos levar prejuízo da empresa pois estamos abrindo processo de danos morais no juizado de pequenas causas e sugiro as pessoas lesadas aqui fazerem o mesmo.

Empresa horrível. Não comprem, essa é minha dica. Procurem outra central de viagens, pois a e-Destinos é latada. Tive um cancelamento a 1 ano atrás por conta da Covid-19, eles me deram o prazo de 12 meses para estar efetuando meu reembolso, hoje entrei em contato para ver a posição, me deram uma resposta insatisfatória colocando culpa na cia aérea, sendo que teriam que ter resolvido isso durante esse prazo dos 12meses. Sem palavras, enrolados, sujos, incompetentes. Não comprem!!!

Minha experiência foi muito desagradável. Comprei duas passagens de avião e no meio da compra foi me oferecido um seguro por 13 reais.Ao finalizar a compra o valor do seguro havia subido para mais de 300 reais.Eu tentei por várias vezes entrar em contato com a empresa e nunca fui atendida.Eu não quero este seguro.Acho que fui enganada
A empresa agiu de má fé. Eu não quero o seguro e não tenho como falar.

Ja havia comprado lasanha para viagem, foi bom, fui pessoalmente, uma decepção enorme, logo de cara, o porta guardanapos IMUNDOS veja fotos, falta de manutenção, cadeiras todas bambas, vc tem de se equilibrar, os atendentes são atenciosos, pedi um escalope ao molho madeira HORRÍVEL! Arroz crú , gosto aguado, um suco de morango que de tão fraco, estava quase transparente, resultado final, gastei 200,00 eu e minha esposa, saímos com fome, e com uma experiência que não o pretendo repetir

Eu tinha um vôo no início da pandemia. Não consegui cancelar, falar com a e-destinos é impossível. O meu vôo foi alterado e cancelado mais de uma vez. A e-destinos me mandava falar com a Cia aérea e a Cia aérea me mandava falar com a e-destinos. O caso terminou no PROCON. A pessoa que compareceu representando a e-destinos, cujo nome é Adão, me tratou com grosseria, foi irônico, ignorante com relação às regras de reembolso vigentes devido à pandemia. Fujam dessa empresa, eles só servem para vender a passagem, mais nada. Se houver imprevistos e você precisa deles, você vai passar muita raiva, já estou avisando. No final das contas, a Cia aérea me reembolsou, ou seja, eu realmente estava com a razão.

Tive muitos problemas com esse serviço. Infelizmente com as mudanças em relação ao convid precisei falar sobre minhas passagens, não há nenhuma possibilidade de contato além do e-mail. Foram momentos angustiantes esperando e-mails, de resposta, de proposta etc
Realmente, a.comunicaçao com o cliente não é o forte desse serviço. Eu não recomendo. Resolvi a partir de então, comprar minhas passagens diretamente na companhia aérea, e parece que esse é mesmo o melhor caminho.

PÉSSIMA, não recomendo a ninguém caso esteja buscando uma agência.
Atendimento só por formulário, nem e-mail responde.
Tive um imprevisto e foi necessário mudar a data da volta e horário. Entrei em contato depois de dois dias e cobraram uma multa de 200,00 reais fora a agência, e não sei mais de onde tiraram tanta cobrança, mas o valor total que eu tinha que pagar restante só por conta da alteração, era de 770,00. UM ABSURDO!
Cancelei a passagem e fiquei com o crédito, saiu bem mais em conta. Mesmo assim nunca mais compro nessa agência edestino. HORRÍVEL!