LATAM Travel

Retorno imediato porém preço acima do praticado na internet, daí não compensa.

Liguei para comprar um pacote de viagens, fui atendido da pior maneira possível, aparentemente estava incomodando. "Oi, gostaria de ver um pacote de viagens para janeiro." Resposta: Hã? Depois um silêncio... "Vcs vendem pacotes?" R: Huhum... mais silêncio... "Gostaria de saber o valor pra São Sebastião nas datas" me interrompeu e disse "Só vendemos hospedagem".... mais silêncio... "meio sem graça perguntei sobre o aéreo" R: Hã!. Perguntei se poderia me passar o valor do pacote completo e disse vcs poderiam me mandar o orçamento no WhatsApp? R:Não posso anotar seu telefone agora...
SÓ QUERIA PEDIR DESCULPA POR INCOMODAR VOCÊS. 3 VIAGENS SEGUIDAS (Porto Seguro, Maceió e foz). Perderam um cliente!

Péssimo atendimento, zero atenção!

O site não é muito funcional. Atualmente, está mais confuso do que era antes. A meu ver, o direcionamento para atendimento por mensagem de Whatsapp não é uma boa opção. Valeria muito a pena voltarmos a ter a opção de falar com atendente. Mas, enfim, com paciência e persistência, você conseguirá resolver seus problemas.

Atendimento horrível. Cada cliente é atendido somente por um atendente, liguei agora e menina X não pode consultar o sistema, porque não tem a senha da menina Y... ridículo, com qualquer código de reserva deve ser possível, só quem acredita em Papai Noel pra aceitar isso.

a maioria das vezes eles resolvem.

Excelente lugar , gerente comanda com excelência, funcionários atenciosos e prestativos

Não consegui alterar minha passagem antes do voo. O call center mandava fazer pelo site. O site mandava fazer por telefone. Perdi duas passagens de ida e duas de volta.