Rápido Fênix Viação

Tudo horrível nunca mais. Atraso e ônibus podre. Não tem atendimento para esclarecer atrasos. Fujam desta empresa

Descaso total com os passageiros!
Cheguei às 18h na rodoviária de Jundiaí, comprei passagem para o ônibus das 20h10 (destino final Mongaguá). Agora, neste instante, faz quase 1h30 que o ônibus está atrasado!
O "engraçado" é que na hora de comprar a passagem, o rapaz que me atendeu informou que geralmente essa linha se atrasa, mas pensei que não fosse tanto assim né. Péssimo. Espero não precisar mais dessa cia para fazer outras viagens. O ônibus sai de São Paulo às 19h30, então como que ele vai chegar às 20h10 em Jundiaí? A conta não bate. Falta de planejamento, organização e de boa relação com o cliente. Evitem utilizar os serviços dessa cia!

Os operadores não aceitam cartão , apesar de ter duas máquinas avista de todos , estão driblando o sistema fiscal para declarar valor menor e pagar menos impostos , as máquinas lá só serve para pessoas esclarecidas que representem algum perigo para a Fênix ou para mostrar para fiscais do governo se aparecerem , é ridículo! E na cidade só tem eles daí eles fazem o que querem .

Onibus Jundiaí X Águas de Lindoia

A desorganização começa no guichê de compra, atendentes despreparadas, depois um atraso de meia hora chegada do ônibus e ninguém da viação sabia informar o motivo ou que horas iria chegar. Atendentes e motorista extremamente mal educados, jogaram minha mala sem nenhum cuidado no bagageiro.
Lamentável

Comprei ha um mes passagem SP ->Jundiai para 6:30h no dia 13/02...No dia o onibus nao exisitia e o guiche estava fechado...Aparentemente cancelaram o horario e sequer comunicaram os clientes...Nada profissional..Zero confiabilidade...Fujam...

Atraso de 50 minutos, não consegui falar com ninguém dá empresa, banheiro que não trancava a porta. De positivo foi as acomodações, os passageiros e a dirigibilidade do motorista.

SIMPLESMENTE A PIOR VIAÇÃO QUE JÁ VIAJEI!!
A minha "saga" começou no dia 04/05/2017: tentei efetuar a compra de 4 passagens ida e volta Jundiaí - Águas de Lindóia, pelo próprio site da empresa que apresentou um erro e não concluiu a compra, porém debitou o valor aprox de R$178,00 do meu cartão de crédito. Isso foi por volta das 8h00 da manhã, então, percebendo isso resolvi ligar para a empresa - que só atende a partir das 9h - deixando na mão quem tem problema em viagens mais cedo - depois de MUITO CHAMAR percebi que o valor extornou em alguns minutos, porém faltou R$ 22,05 referente à taxa de serviço, mas deixei pra ligar depois devido o valor ser pequeno e eu estar com pressa para comprar as passagens. Tentei comprar de novo e aconteceu o mesmo problema. Liguei novamente na empresa onde me mandaram ligar no meu banco, e no banco fui informada que o prazo de extornou da empresa é de até 05 dias úteis ( isso era na quinta-feira e minha viagem era de sexta à domingo). Pois bem, resultado: viajei com - 356,00 reais de saldo por conta dessa brincadeira.
Resolvi ir no próprio dia da viagem 05/05/2017 pessoalmente no guichê da rodoviária de Jundiaí e surpresa: a empresa em pleno século XXI não trabalha com máquina de débito ou crédito mas onde está essa informação? Em lugar nenhum. Lá vou eu até o banco (cerca de 30 minutos a pé ida e volta pois a rodoviária não possui caixa 24hrs) e nesse meio tempo fecharam para almoço e só abririam as 14h, sendo que eu precisava das passagens para as 14h20. No site vi que haviam exatamente 4 poltronas que era oque eu precisava, mas como NÃO DÁ PRA COMPRAR PELO SITE só consegui viajar no ônibus das 17:50.
Quando achei que meus problemas haviam acabado, embarco no ônibus com o motorista (super mal educado, inclusive) e o ônibus estava impregnado com um cheiro de urina INSUPORTÁVEL. E eu fiquei numa poltrona em frente ao banheiro. Mas o problema não era a proximidade, pois na porta de entrada já dava pra sentir o cheiro de uréia, que obviamente não estava ali há pouco tempo. Fui passando mal a viagem inteira (3h10) e durante o trajeto haviam várias paradas, nas quais o motorista nem avisava em qual rodoviária estávamos, apesar na escuridão( e quem conhece rodoviária de interior sabe como é a noite) e se perguntasse ele simplesmente NÃO RESPONDIA. Fiquei desacreditada das condições disso que chamam de empresa, só viajei porque era a única opção na minha cidade e estava muito em cima da hora. Na próxima vez farei questão de ir até a rodoviária do Tietê-SP para ir em outra viação porque RÁPIDO FÊNIX NUNCA MAIS!!!
Sei que provavelmente nada será feito pois a viagem já ocorreu, mas precisava deixar aqui a minha indignação e avisar: se possível não utilizem os serviços!!

Bom estou em uma viagem da cidade de Pedreiras para São Paulo, o ônibus está sem condições mecânicas de prosseguir, já foi ligado, reclamado na rodoviária para trocar, não deram a mínima, assim colocando a vida de todos em risco. O ônibus não tem força na subida. Levou 2 horas de Pedreiras até Jundiai sem trânsito. Resumindo. Não tem respeito. Se quebrar e deixar os passageiros na estrada quem sabe resolvam.