CVC Shopping Valinhos

Fechei meu pacote de viagens nesta agência por indicação e nunca me arrependi tanto! PÉSSIMO!!
Tive que cancelar meu pacote de viagens, por ocasião da pandemia Covid-19, e optei pelo reembolso dos valores pagos (ainda com o desconto de 15% que ficariam retidos para a agência).
Aguardei o prazo de 1 ano fixado em contrato para reaver o montante acordado, quando fui surpreendida de que havia uma restrição no meu cadastro por inadimplência e que por conta disso não seria possível receber o reembolso acordado.
Ocorre que tal restrição é indevida, pois todos os valores foram devidamente quitados. O erro também já foi reconhecido pela própria Agência de Viagens, que tenta se esquivar da responsabilidade jogando para a Companhia Aérea contratada.
Tentei resolver por diversas formas amigavelmente e fui muito mal atendida por funcionários confusos e que não sabiam sequer me prestar uma informação correta.
Não me deram prazo para resolver o problema (diga-se de passagem, por erro deles mesmos!) e ainda me sugeriram a ir buscar meus direitos na Justiça, ao invés de se predisporem a solucionar o caso.
Como consumidora, nunca passei por uma situação tão constrangedora e mal conduzida. Uma GRANDE DECEPÇÃO! Fica o alerta a quem queira contratar essa agência!

Fui muito bem atendida das muitas vezes que estive fechado viajem.mas da última vez não fechei porque achei falta de interesse e experiência em mostrar opções.

Fomos roubados pela empresa!!!

Em 2019 abrimos uma lista de casamento pelo site da CVC e em 2020 transferimos esta lista para a agencia da CVC Shopping Valinhos.
Com as cotas que ganhamos como presente de casamento conseguimos comprar, em novembro de 2020, apenas 2 passeios. O restante do valor até hoje NÃO NOS FOI REPASSADO pela empresa. Pedimos então que nos fosse enviado histórico das cotas compradas e valor de saldo para resgate e não temos acesso a nenhum destes dados.
Absurdo passar por esta situação perante uma marca de renome no Brasil. Não a toa a CVC lidera reclamações no Reclame Aqui e em processos jurídicos.

Não recomendo de forma alguma!!!

Fui bem atendida pela funcionária Sandra,excelente atendimento.
pena que os outros funcionários,não atende bem,pois tentei comprar passagens por dois dias e o Sr Welington,nem se quer me deu atenção,nem atendeu meu pedido de compra de passagens.infelizmente existem pessoas que tem emprego mais não trabalha como deveria,fora isso,à CVC continua sendo uma empresa ecxelente e confiável.

Ótimo atendimento.

Até agora estou aguardando resposta de pedido de orçamento pra viagem, obs: já faz uma semana

Falta experiência às atendentes

Não me reembolsaram meu valor integral do pacote que fechei antes da pandemia, não retornam e só enrolam. Frustrante.