CVC Hiper Bourbon Novo Hamburgo

Minha viagem do sonho, se tornou um pesadelo!
Não recomendo essa agência pra ninguém, devido a pandemia, a viagem da minha família foi cancelada, e para remarcar querem cobrar 5 mil e pouco de diferença, não quiseram negociar com o procon. E após acionarmos o TJ nos enviaram um e-mail querendo devolver R$2.800, sendo que pagamos R$11.000.
Além de não ser profissional, são sem noção.
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Muito bem Atendido
Loja bem localizada no Zaffari Novo Hamburgo

Um dia após a solicitação de um pacote, fui presencialmente na agência falar com a vendedora Sinara, a qual estava junto a gerente do local. Para minha surpresa anunciaram que seria impossível cancelar uma viagem para o final de novembro/20. Neste momento saí muito frustrado do local, perdido sem saber a quem recorrer.
Voltei alguns dias depois, após conversas com essa vendedora por whats, chegando lá, ela demostrou um desespero exacerbado para que eu não cancelasse a viagem, afirmando que seria cobrada ( teria de pagar) e que até perderia seu emprego se eu não assinasse tal documento.
Diante disso, assinei o documento solicitando que o hotel hall incluse fosse cancelado, pois daria uma diferença de 3.600 reais a menos em um pacote de 9.800 reais. Me informou que os boletos seriam recalculados e que era pra eu aguardar um retorno. O retorno não veio, Quase 40 dias depois ,depoisa o retorno não veio, somente o da financeira Losango cobrando o pagamento integral do primeiro boleto, novamente para minha surpresa. Logo entrei em contato com a referida vendedora, a qual me colocou no whats em letras garrafais que era pra eu pagar os boletos ou cancelar a viagem e que no e-mail estavam todas as multas que caberiam a mim, inclusive da passagem não reembolsável (lembrando que fui 1 dia após a aquisição para fazer o cancelamento). Espero que outras pessoas não se sintam tão lesados como eu me sinto, pois me disseram uma coisa e de fato foi feito outra, tanto a vendedora quanto a gerente deste estabelecimento. Até então me sobrou 9.800 reais a serem pagos de uma viagem que 24h após a aquisição me dirigi ao estabelecimento para cancelar e fui impedido de fazer... sentindo-se lesado em nível hard

Ampla variedade, opções para todos e todas. Indico

Minha experiência ,foi maravilhosa. Primeira viagem de muitas que irei fazer pela CVC. Fui atendida pela Alessandra Kuntze, pessoa admirável. Viajei sozinha para Salvador/Bahia, uma viagem inesquecível. Só tenho a elogiar, cada detalhe da minha viagem, foi exatamente o que eu contratei. Passagens aéreas , hotel, passeios, foi muito bem esclarecido e correu tudo conforme combinado. Já estou programando uma próxima viagem. Eu amei e recomendo

Descaso com o cliente depois que a compra de pacote é efetuada. Você compra o pacote para viajar mas não viaja a empresa não facilita nada para o cliente.

Muito bom esse hipermercado, acho sempre o que preciso.

São as melhores experiência , em qualidade atendimento. Tudo de bom.