CVC Colombo Park Shopping

Iniciaram o atendimento muito bem. Na véspera da viagem o pesadelo começou: sobrenomes errados, reservas que misteriosamente não apareciam para fazer checkin, assentos distantes, sendo que desde o início deixei claro que era necessário ficar ao lado da minha irmã, que é autista.
Detalhe: viagem PAGA, inclusive com antecedência, e cópias de documentos entregues nas mãos das atendentes. Portanto, não há desculpa plausível para errarem sobrenomes. Fosse uma viagem internacional, eu e minha irmã (e outro casal da mesma turma que viajou) simplesmente não embarcaríamos no avião.
Tive que resolver por conta própria, no dia da viagem, indo diretamente (e muito mais cedo do que o necessário) ao balcão de atendimento da LATAM, que prontamente arrumoi a bagunça feita pelas mocinhas da CVC/LAZULI/COLOMBO, isso tanto na ida quanto na volta.
Ao relatar os problemas para a CVC/COLOMBO, de início mostraram boa vontade, mas logo em seguida pararam de me atender e simplesmente eu que me virasse. O whatsapp ficou mudo e eu totalmente irritada com a falta de bom senso das atendentes.
Sempre fui MUITO bem atendida pela CVC BOA VISTA e achei que por ser uma franquia receberia o mesmo bom atendimento. Ilusão total. Descaso das atendentes, má vontade e preguiça de fazerem o serviço bem feito.
Se posso recomendar alguma coisa é: PASSEM LONGE DESSE ARREMEDO DE AGÊNCIA DE VIAGENS E NÃO COMPREM AÍ.

Péssimo atendimento
Atendentes sem profissionalismo nenhum ...
#debochadas sem vontade de trabalhar 🤢🤢🤢

Péssimos profissionais, são bons até o momento que querem te vender, mas quando você precisa de algo são extremamente falhos, se você não for até a agencia, nem mensagem pelo whatsapp eles respondem, não recomendo.

Extrema confiança, as duas vezes que fiz pacote,foram com eles, dicas ótimas em relação as viagens

Atendimento da funcionária Gislaine e extremamente péssimo trata a gente com total descaso, comprei um pacote em março do ano passado e até hoje não consigo reservar uma estadia se quer, pois a funcionária trata a gente como se ela tivesse fazendo um favor, mas que eu sabia muito provável e paga para exercer a função, tomarei outras medidas pois já tentei resolver, sempre vou atrás, vou até a agência mas nao adianta, um processo pelo descaso acho que vai surgir mais efeito.

Boa noite.
Eu esperava um atendimento com mais detalhes.
Sempre fui atendida na Cvc do big
Boa Vista.
La o atendimento merece uma constelação.
Liguei más parece não está funcionando.
Ninguém atende.

Enfim continuo sem o devido atendimento.
Muito obrigada pela atenção.

Gosto do Habib's ,mais aqui atendimento demorado
Eu não bebo e ainda queriam cobrar 4 chopp

Atendem como se estivessem fazendo um favor, o whatsapp não respondem.