Special Paraná Turismo Receptivo

Fizemos o passeio de trem de Curitiba para Morretes e foi muito bacana. Foram prestativos, desde o início e nos deram todo suporte. O passeio foi muito bom e agradecemos a agência por isso!

Passeio em família muito prazeroso entre Curitiba e Morretes. Excelente principalmente a receptividade dos guias Ulisses motorista van e Eugênio guia do trem.
Primeiro passeio que faço em pacote inteiro desde a busca no hotel até a volta ao hotel. Não precisei preocupar com mais nada.
Fomos no vagão guardiões do marimbi, com oferta de bebida a vontade.
O barreado é excelente.
Conhecemos também Antonina.
Recomendo.

Eu e meu marido fizemos dois passeios com esta agência. O de trem pra Morretes e um passeio noturno pelos pontos turísticos de Curitiba.
O passeio de trem foi feito pelo guia Mauro que foi muito prestativo atencioso e educado e o passeio noturno pela guia Rosângela que não mediu esforços para nos mostrar cada detalhe do trajeto sempre com muito profissionalismo e presteza. Recomendo esta agência. Tem preços bons e qualidade excelente

Tudo estava ocorrendo bem, mesmo com cerração e chuva, principalmente em Morretes. Na VOLTA, na van, o motorista resolveu ligar a TV e TAMBÉM o SOM (????) por causa do futebol. Você cansado, querendo dormir um pouco e PRECISA OUVIR jogo ???? Sério??? Nunca vi isso nas minhas viagens....
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Fui de aplicativo para a Rodoferroviária, pois meu bairro, " não estaria " entre os previstos. Na volta fui informada que a van deixaria o pessoal dos hotéis mais afastados, depois os do centro e depois eu, na Rodoferroviária........... Perguntei p guia quais os bairros que iriam passar....telefonei p minha amiga e ela informou que provavelmente passariam perto da estação X (não lembro o nome), perto da casa dela. E realmente, fui a segunda pessoa a descer. O bairro dela NÃO estava na programação, mas a van percorreu ruas muito próximas. Graças a ELA (acho que essa verificação poderia ser feita pela agência) , cheguei mais cedo.

Excelente empresa. Muito séria, responsável, fizemos todos os passeios, conforme muito bem explicado e orientado pela funcionaria que nos atendeu e fez todas as reservas via internet. Especial agradecimento ao guia Lotar, que nos acompanhou em nossos passeios. Muito agradável estar em companhia de um guia inteligente, culto, respeitoso, e atencioso. Parabéns pela equipe de funcionários e colaboradores.

Atenção a todos que comprarem receptivo com essa empresa . Caso queiram que a empresa busque você e família em um endereço que não seja de um hotel , atenção ………..SERVIÇO ESSE OFERECIDO E COBRADO A MAIS PELA EMPRESA…… Combinem muito bem e cobrem horário pois no meu caso me fizeram esperar praticamente 1 hora, eu minha mãe com mais de 60 anos e esposa , além do combinado e só avisam em cima da hora.

Então não contratem esse extra serviço se quiserem ter dor de cabeça , pois a empresa não cumpre o horário e coloca a culpa em fatores aleatórios, trânsito entrem outros

Serviço da agência muito bem prestado e uma GUIA TURÍSTICA MARAVILHOSA Q RECOMENDO DONA VIVIAN!! MUIITO OBRIGADA
Motorista AGUIAR SUPER TRANQUILO

O passeio em si foi muito bom. (portugues ruim, por que sou estrangeiro)
A Experiencia com Special Parana no nivel de comunicacao e atendimento ao cliente eh ruim.
3 pessoas do meu grupo ficaram doentes e nao puderam comparecer na passagem de trem, eu liguei para eles no dia explicando a situacao nao sei com quem falei, e a pessoa pediu para ligar no outro dia. liguei no outro dia, e falei com outra pessoa do Special Parana, e falaram que nao tinha nada registrado no sistema e me falaram pra ligar no outro dia. Liguei no outro dia, e me falaram a mesma coisa, me informaram que nada tinha registrado no sistema das duas vezes que liguei. E me falaram pra ligar no outro dia. No Outro dia, falei com a bibiana, que me cortou varias vezes no telefone, foi terrivelmente rude, e que por varias vezes ria baixo no telefone com tom de zombaria me dizendo que eu estava errado e nao poderia fazer absolutamente nada por mim e nem iria fazer. Eu sai do Oregon nos Estados Unidos, cruzei o atlantico, e pensei em ter uma boa experiencia com Special Parana, por recomendacoes que recebi, e infelizmente me frustrei demais porque nao vao reembolsar pelo ocorrido, nao existiu diaologo da parte da dona bibiana, e ainda fui zombado no telefone com risos debochados quando afirmava a verdade do ocorrido. Agora, meu telefone nao eh daqui do Brasil, e tive varias dificuldades de entrar em contato com a empresa durante o ocorrido. Nao recomendo Special Parana para absolutamente ninguem, por que se alguma coisa acontecer de errado, ou uma eventualidade que seja, a impressao que tive eh que a Special Parana nao fara nada por voce. Dona viviana, mandou eu ler as diretrizes do website e por diversas vezes no telefone me jogou na cara de que eu estava errado. Tambem no telefone, por diversas vezes na convesa, fazia perguntas pensando que eu estava mentindo, e se deu mal em todas as vezes, por que lhe mostrei a verdade. Special Parana foi uma decepcao muito grande por que eu perdi 3 passagens de luxo que jamais serao reebolsadas que foram pagas a vista e no debito. Tenho certeza absoluta, que eles vao acabar lendo esta mensagem por aqui, e vao afirmar que eles estao certos e eu errado. O cliente aqui vai em ultimom lugar. Entao, cuidado com o seu dinheiro. Se caso voce nao quer perder o seu dinheiro, escolha outra agencia de viagem. Agora estou levando este caso para o meu advogado e ver o que pode ser feito.