CVC Partage Shopping Betim

Só atende a gente bem na hora que a gente compra o pacote mas na hora de resolver um problema são péssimos não recomendo

Empresa desonesta com o consumidor, comprei um produto já tem quase um ano que estão para fazer o reembolso e não o fazen . Bando de pilantras. #CvcCaloteira

Loja horrível para comprar , não recomendo, meses para receber um reembolso, só queria receber . Vou acionar a justiça.

atendimeto muito ruim , meses para receber meu dinheiro de volta e nao recebi . o jeito é procurar o procon ou a justiça.

Atendimento horrível , nunca mais compro nada lá e não aconselho a comprar

Atendimento presencial péssimo, principalmente da vendedora Clésia. Se acha superior aos demais e trata o cliente como se ele não tivesse um centavo para pagar a viagem que ele QUER e PODE fazer, isso para não chamá-la como ela merece. NÃO COMPREM NESSA AGÊNCIA.

Péssimo atendimento, não recebi reembolso até hoje .

Fomos muito bem atendidos quando fomos efetuar a compra, detalhe um grupo de 15 pessoas com duas crianças e duas idosas, a nossa preocupação o tempo todo foi em escolher um horário que batesse com o horário de saída do hotel, porém o voo foi alterado, íamos viajar no dia 16 /10/2021 a 9h da manhã e o voo passou para as 23h do mesmo dia, até aí tudo bem, avisaram que poderia sofrer alterações no voo, chegamos no destino Maceió as 2h entramos no hotel, no dia seguinte ligamos para a CVC para olhar a questão da saída, pois a princípio nossa estadia do hotel era ate sábado dia 23 as 12h, porém com a alteração do voo ficamos preocupados por conta das crianças e as idosas.
Segunda ligamos novamente, e foi informado que só poderia fazer algo na quinta feira, que não nos deu retorno, tentamos contato não conseguimos, mais de dez da noite recebemos uma mensagem no WhatsApp da atendente da CVC dizendo que o gerente estava resolvendo.
Na sexta chegamos do nosso último passeio na cidade, e o bilhete de desocupar o quarto estava nos quartos. (6 quartos no total), conseguimos contato com a CVC e a resposta foi só uma; NÃO TEMOS COMO FAZER NADA,! O hotel não tem disponibilidade a única coisa que conseguiram foi que o hotel guarde as bagagens até o horário do voo que será 2h20 da manhã de domingo.
Ou seja temos que ficar na recepção do hotel um grupo grande, duas crianças pequenas e duas idosas por mais de 12h.
Estamos muito insatisfeitos, fizeram pouco caso conosco.
Procuramos orientação com dois advogados e os dois informaram que a CVC É RESPONSÁVEL PELO GRUPO, SE O HOTEL QUE ESTAMOS NÃO TEM VAGA A CVC É OBRIGADA A NOS REALOCAR PARA OUTRO HOTEL.
Relatando minha indignação para ninguém mais passar pelo que estamos passando, NÃO INDICO A CVC, fazemos passeio com esse grupo de pessoas que são familiares todo ano, nunca tivemos problemas, e a primeira vez que fazemos com a CVC, todo esse transtorno.