Academia Lucena

Uma estrutura impressionante, de fato. Mas estrutura não substitui humanidade. Fui mal atendida desde a recepção e principalmente pelo coordenador Fernando, um rapaz que não tem um mínimo de respeito ou consideração pelo profissional. Ao visitar as instalações (sozinha, porque a recepcionista não me acompanhou), ao entrar na sala de musculação fui encarada dos pés à cabeça pela maioria dos profissionais que trabalhavam na sala.

Estivemos na academia para perguntarmos sobre aulas de natação, funcionamento da musculação, valores. Fomos extremamente mal atendidos. Um das recepcionistas falou que não tinha sistema e mal olhou para a nossa cara. A outra, de fato, nem nos olhou na cara e parecia estar fazendo o maior favor da vida dela em nos atender. Nunca nos sentimos tão maltratados. Eu jamais entro novamente naquele ambiente. Socorro!

A piscina é grande e fica disponível pelo período de 1h. Paguei R$ 50 para usar no passe diário, pois estava de viagem por Atibaia, e gostei. Se fosse morador, certamente seria cliente.

A academia tem excelente estrutura, mas como mencionado por outras pessoas, o atendimento na recepção deixa muito a desejar. Muita má vontade para esclarecer dúvidas, apresentar a academia e pelo visto ninguém da coordenação/gerência dá atenção a este ponto, tendo em vista que nos comentários é algo recorrente.

O péssimo atendimento começa na recepção, visto que não atendem com o mínimo de respeito o futuro cliente!
A estrutura da academia é boa, pois possui vários aparelhos! mas o atendimento ao cliente é péssimo ! E sem contar que possuem um total desrespeito com pessoas que precisam de um ambiente com acessibilidade!

A Lucena NÃO se importa com o conforto de quem treina no andar térreo. Um forno que não tem nenhum ventilador. Estão falando que vão colocar climatizador desde novembro de 2022, sendo que 2 ou 3 ventiladores simples já resolveria.

Academia ótima, precisam melhor o suporte aos aparelhos. Por exemplo às esteiras que estão paradas a pelo menos 4 semanas.

Péssimo atendimento, procurei a academia por indicação pra fazer natação e musculação! Fui tratado com descaso, e com indiferença, não recomendo e ainda perderam cliente por meus amigos que se Matricularam não irão mais…..