Academia Adrenalina Fitness
Rua Jacintho Pereira, 512 - Parque Pan Americano, São Paulo - SP, 02992-130, Brasil
4.6
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8 Comentários
H72C+33 Parque Pan Americano, São Paulo - SP, Brasil
Relatório de localização
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Segunda-feira: 6–22
Terça-feira: 6–22
Quarta-feira: 6–22
Quinta-feira: 6–22
Sexta-feira: 6–22
Sábado: 8–14
Domingo: Fechado
Terça-feira: 6–22
Quarta-feira: 6–22
Quinta-feira: 6–22
Sexta-feira: 6–22
Sábado: 8–14
Domingo: Fechado
Adorei as aulas de Muay Thai com o mestre Edinei (Sadam) e a Musculação com Sdney são muito atenciosos.
é atenciosa sim até o cliente solicitar o cancelamento pago por um ano, só resolvi sair devido as mudanças constantes que a academia faz.
Fiz a solicitação de cálculo para estudar as possibilidades via e-mail, WhatsApp e só fui respondida após 20 dias de muita insistência via WhatsApp diariamente.
A Academia possui um pós venda péssimo não sabe fidelizar o cliente, estava cancelamento hoje minha matrícula mas poderia voltar para a academia no futuro, sempre sai dos lugares com as portas abertas e assumindo minhas despesas e responsabilidades e a academia não soube conciliar.
A minha desistência não foi por nenhum motivo pessoal meu e simplesmente pelas mudanças por parte da Adrenalina Fitness.
A academia não possui nenhum profissionalismo e respeito com o cliente simplesmente mudou os horários das aulas dizendo que seria provisório. Até o retorno das aulas solicitei congelar/trancar a matrícula e ninguém me orientou ou respondeu minha solicitação, relatei o meu descontentamento por diversas vezes dessas mudanças de horários e foi me informada que estavam estudando o retorno da carga horária acordada quando fechei meu plano anual, mas passou várias semanas e nada. Fui até a academia aonde falei diretamente com a proprietária Tatiana Hashimoto e a mesmo me disse que os horários antigos não iriam mais retornar. Tirou a aula de Jump por tempo indeterminado, reduziu a quantidade de aula de Zumba da semana, mesmo sabendo que em Janeiro de 2021 quando fechei meu contrato anual e pago deixei claro que iria frequentar somente as aulas Spinning, Zumba, Mat Pilates, Step, Jump e Fitdance. Todas as mudanças são feitas sem aviso prévio e se o cliente quiser continuar a frequentar a academia ele que mude a sua rotina diária ou perde seu dinheiro pois a academia não está nem ai para o cliente eu que busquei resolução para não perder meu dinheiro e com insistência porque mais um vez a academia mostrou seu péssimo pós venda!!
Tenho todas as conversas também salva no WhatsApp,,, aonde consta a minha solicitação de trancar/congelar a matrícula e o retorno era várias promessas de adequação de horários das aulas que nunca aconteceu até me comunicar que não iria mudar.
E quanto a restrição do horário de funcionamento eu esperei sem questionar,,, afinal era lei!!!
Mas com a liberação do horário de funcionamento foi me dito que nem assim voltaria os horários antigos.
Com a recusa do retorno dos horários das aulas na qual me matriculei,,,, me explica aonde a minha solicitação de cancelamento do contrato é por motivos meu pessoais???????
O mínimo que a academia deveria ter feito era estudar um meio termo para ambas não ficarem no prejuízo e simplesmente foi me enviado que eu não pagaria a taxa de desistência e a academia ficaria com 6 meses de mensalidade paga e sem prestar o serviço.
A responsabilidade da minha saída foi da Academia ADRENALINA FITNESS sim!!!! Se tivesse retorno aos horários acordado eu estaria até hoje frequentado a academia!
Não sou obrigada a mudar a minha rotina toda vez que simplesmente muda a grade de aulas e horários, quanto prestadora de serviço o mínimo era cumprir o combinado o contrato é o mínimo.
Paguei um mês separadamente para que eu tomasse a decisão de fechar o plano anual, não tenho a intenção de ganhar vantagem encima de ninguém e nunca teria,,,,, reflita vc quando ser humano e profissional.
Sim, realmente acredito que tenha vários clientes moro no bairro a 40 anos e não temos muitas opções de academia,,, eu não faço diferença né afinal foi pago um plano anual e eu que fui atrás da resolução do meu problema se não seria um prejuízo de 6 meses e um ganho de dinheiro seu fácil né, lucro já garantido.