BAR DA PRAINHA

Set/2021

Voltei ao estabelecimento em uma noite de sábado, grande movimento.

Infelizmente, verifiquei um atendimento sem empatia com o cliente.

O espeto de costelinha de porco, estava mal passado, quase cru, pedimos pra devolver, e ao questionar a presença da cobrança na hora do pagamento, recebi a informação que "eu é que deveria dizer o ponto que eu quero".

Cuidado, carne de porco mal passada é fonte de graves doenças.

Sinto, porém, não voltarei ao estabelecimento.

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Jan/2021.

Ambiente aberto e convidativo para todos os horários.

A vista a beira do lago é um adicional especial a sua visita.

Ótima pedida para um encontro.

Atendimento prestativo em ambiente familiar.

Medidas de controle e cuidados no retorno pós pandemia estão sendo tomadas.

Ambiente aconchegante para ir com a família, restaurante tem um cardapio variado com almoço saboroso, espetinhos de carne, medalhão de frango, kafta, coração, pão de alho, mandioca assados.

Atendimento também é ótimo, recomendo irem almoçar lá.

O restaurante tem ótimo preço no cardápio, vale a pena.

Localização privilegiada, ambiente muito agradável e tranquilo, possuem um cardápio completo e saboroso para qualquer ocasião.

Sugestão: Aprimorar o Atendimento.

Ontem 10.12.2022, fomos almoçar no restaurante Bar da Prainha, pois fomos indicados por um senhorzinho, muito educado que encontramos distribuindo panfletos na Expoflora, e tendo em vista a preparação dos pratos não necessitar de grande complexidade, analisamos que seria algo rápido.
O local onde o estabelecimento está acomodado, é simplesmente lindo, com um deck de madeira ladeando o lago e um ambiente muito tranquilo e familiar.
Pedimos espetinhos de carne, arroz, salada e fritas, ou seja, nada que pudesse gerar alguma demora.
As bebidas vieram bem rápido, porém, ficamos mais de 1 hora e meia esperando os pratos e nada...
Perguntei à garçonete se iria demorar, pois tínhamos pressa, a mesma falou que iria ver e nunca mais voltou... Não irei aqui parir para a linha do racismo, como percebi em alguns comentários, porém, acho completamente racional e viável tal raciocínio, pois também sou negro, e percebi outras famílias que chegaram após a minha, ser atendidos antes de nós. Mas como não fomos distratados, não irei por está linha. Mas o que percebi, foi o tamanho descaso com os clientes, ou "alguns clientes"... E quando não aguentamos mais esperar, e sem nenhuma explicação ou motivação para tamanha demora, fomos até o caixa, pagamos as bebidas que ingerimos e fomos embora... Sem comer, e sem nenhum pedido de desculpas por parte do restaurante pela demora exacerbada... Somente ouvindo da pessoa que julgo ser a gerente ou dona do estabelecimento, para a garçonete passar o nosso pedido para outro cliente.
Tal falta de empatia com o cliente, demonstra o total despreparo dessas pessoas em lidar com turistas, aliás, turistas que fazem com que circule capital no município, e não os tratar como se estivessem fazendo um favor em nos servir sua comida, que aliás, nem sei se é boa.
Lamentável tal atitude de tais pessoas que se dizem empresários e empreendedores.

E para finalizar minha má experiência, NÃO INDICO O LOCAL PARA NINGUÉM!!!
Obs.: As 2 estrelas dadas, é simplesmente por causa do local onde o estabelecimento está sediado.

Hoje fui ao estabelecimento cheguei por volta de 12:00 chegando lá eu e minha esposa fomos nos informar se precisava de reserva pra poder almoçar informaram que não seguimos para a última mesa em cima do lago 15 minutos depois foram levar os cardápio eu minha esposa minha sogra e minha cunhada decidimos o que nós iria comer e ficamos aguardando a garçonete voltar se passaram 20 minutos e nada de aparecer ninguém passava por nós e fingiram que não estavam nos vendo chegou um rapaz e uma senhora de idade sentou ao nosso lado logo a pós eles sentar foi atendido muito rápido chegou outra família logo em seguida foram atendidos as pressas também já comecei a estranhar acenei para a garçonete de cabelo curto e tatuagem de um lobo no braço esquerdo e ela olhava pra mim e fingia que não estava me vendo pensei que não tinha mesmo chamei outra vez e a mesma coisa se repetiu e as duas família de seres humanos branco foram atendidos normalmente e simples mente minha família que era brava e o único negra em toda o loga era eu não foi atendido ainda pois bem chamei outra vez agarconete continuou me ignorando veio limpou a mesa ao lado da minha e eu a chamando fui até o estabelecimento pedi pra outra nós atender pois já estava lá a 1 hora ela pediu que eu chamesse a outra informei que já a tinha chamado tres vezes perguntou aquela ali falei sim ela mesmo ela falou já estou indo lá e se passou mais meia e hora e nada peguei minha família e falei vamos embora daqui não sou obrigado a passar por isso nunca passei o porque eu fui o único a ser ignorado no estabelecimento só por que eu era negro é isso não gostei do que aconteceu comigo e vou procurar meus direitos pois isso não se faz com ninguém isso e desumano estou até agora sem acreditar que isso aconteceu comigo

Pedimos duas porções, estavam muito boas! O atendimento foi rápido e o preparo também, e o deck tem uma excelente vista para o lago!
Porém, falando do lago o local parece meio sem cuidado, com algumas sujeiras, percebe-se a falta de cuidado com o local...

Fui almoçar com minha família e ficamos cerca de 40 minutos esperando alguém nos atender, meu namorado chamou as atendentes por 3vezes e elas fingiam que não estavam vendo, após muito tempo sentados aguardando, tivemos que nos retirar (não sei se houve algum preconceito por meu namorado ser negro, pois uma família que chegou depois, foi atendida prontamente ou se esse restaurante funciona sempre assim) enfim, não recomendo a ninguém. Péssimo!!!!!

Péssimo. Pedido simples leva em torno de 1h30 pra ficar pronto. Garçonete disse que avisam o cliente, mas não fomos avisados em nenhum momento. Após 1h de espera elas não sabiam ainda quanto tempo levaria pra refeição ficar pronta. Fora o atendimento bem ruim.